“太感谢了，不是你们的帮忙，我真不知道该怎么办！”近日，在获嘉县政务服务中心咨询台前，李先生紧握着工作人员的手，感激之情溢于言表。这声诚挚的感谢，源于一次高效便捷的政务服务，成功化解了他异地就医报销的燃眉之急。

原来，在宁波工作的李先生趁着夏收时节，专程返回家乡帮助家人抢收劳作。农忙过程中，他不慎脚部受伤，急需前往当地医院治疗。然而，当他持实体医保卡办理手续时，却被告知医保卡无法正常使用。正值夏收关键时期，意外受伤已令人忧心，异地医保卡“失灵”更是雪上加霜，让李先生一时手足无措。

焦急之际，李先生来到县政务服务中心寻求帮助。一卡通窗口工作人员了解情况后，第一时间热情接待了他。在仔细询问李先生异地参保及就医详情后，工作人员迅速判断其问题核心在于跨省异地就医备案或实体卡使用限制。工作人员并未止步于常规指引，而是主动向前一步，耐心协助李先生通过手机操作，一步步完成了电子医保凭证的申领与激活。 短短时间内，李先生便成功激活了电子医保卡。凭借这张"指尖上的医保卡"，他顺利完成了当次就医结算，即时享受到了与本地参保人员同等的医保报销待遇，大大减轻了经济负担。

一张小小电子凭证，解决的不仅是医疗费用的报销难题，更生动体现了获嘉县政务服务中心深化“放管服”改革、推动服务模式由“被动应答”向“主动解难”的深刻转变。 李先生的故事，是该中心便捷、高效、人性化服务惠及群众的一个缩影。