近年来，获嘉县行政审批和政务信息管理局始终坚持“党建+政务服务”理念，着力探索“党建业务深融合，互促互进见实效”创新思路，充分发挥窗口党员的模范带头作用，不断以党建“源头活水”浇灌着政务服务的“繁花枝叶”，让优化营商环境之树结出累累硕果。

“党建+基础建设”。坚持以办事群众的需求为导向，以政务服务中心建设为着力点，以“党员示范窗口”为平台，充分发挥政务大厅窗口党员先锋示范作用。党员带头开展节假日“预约服务”、八小时外“延时服务”、特殊情况“上门服务”、“容缺受理”等系列特色服务。全面推行首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度，在政务大厅设立帮办代办窗口以及绿色通道等快办窗口。深入推进政务服务向乡镇延伸，规范便民服务中心建设、事项梳理、人员配置、流程再造以及一窗受理等工作，打通政务服务“最后一公里”，全面提升基层政务服务能力。

“党建+大厅管理”。以“行政审批服务领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治”为契机，强化中心大厅党员干部思想政治教育，确保中央和省、市、县的决策部署逐一落实到位，把关系老百姓切身利益的实事一件一件扎实办好。实现工作作风的大转变与服务效能的大提升。进一步排查服务群众过程中可能存在的难点、堵点问题，优化窗口行政审批和业务流程，更新完善服务指南，健全大厅窗口考核管理制度以及首问责任制、限时办结等制度。采取定时与不定时相结合的方式，加强大厅日常管理，对大厅窗口人员的考勤、工作作风和服务情况等进行督查，并按月通报督查结果，着力推动窗口进一步转变作风，更加规范地服务广大办事企业和群众。

“党建+窗口建设”。完善窗口党组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，全力打造“政务党旗红・服务争先锋”党建服务品牌，进一步提升服务水平。坚持严管与厚爱相结合，注重思想政治教育与业务能力提升培训，定期对窗口工作人员进行服务礼仪方面的培训，为办事企业、群众提供热情周到、贴心细致的服务。组织优秀党员业务骨干进行业务培训讲解，提高工作人员政治素养，创新业务办理模式，强化服务意识，为企业和群众提供全方位、全流程的“店小二”“保姆式”服务。截至目前，已开展各类培训9次。

“党建+志愿服务”。在政务大厅设立志愿服务站，每天安排2名志愿者，开展“咨询解答、办事指引、文明劝导、帮办代办”等多种形式的现场志愿服务。加强大厅日常巡视，随时掌握大厅运行情况，及时协助群众办事。对在门口处停留的群众，主动提供引导、咨询、事前辅导服务，为行动不便的群众提供轮椅等辅助设施送至受理窗口。对群众咨询问题涉及各窗口审批服务事项的，详细解答具体位置、申报材料、办事程序、办理时限、联系方式等相关内容，大力提升企业和群众办事便利度。今年以来，据不完全统计已累计服务3000余人次。

下一步，获嘉县行政审批和政务信息管理局将继续深入推行“党建+”工作模式，积极开展党员创先争优活动，切实提高窗口的服务效率和服务水平，推动优化营商环境工作提质增效，助力全县实体经济高质量发展。