为进一步提高乡镇“有诉即办”窗口工作人员的业务能力，提升企业和群众对乡镇政务服务工作的满意度，县行政审批和政务信息管理局在四楼会议室组织召开“有诉即办”工作培训会，乡镇便民服务中心主任和局各科室负责人参加。

会上学习了《获嘉县政务服务中心、便民服务中心“有诉即办”诉求响应工作机制》和《关于进一步完善群众诉求响应工作机制的通知》，对“有诉即办”窗口设置与职责明确、规范办理原则、限时办结、催办督办等进行了详细解读，同时对“有诉即办”问题工作单和工作台账如何填写进行了详细讲解，为提升“有诉即办”工作奠定了基础。

会议强调，要强化责任担当，针对群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作中，关于“有诉即办”工作存在的问题，各便民服务中心要对标对表，进行全面梳理，并建立整改台账，分解整改任务，明确整改时限，切实将整改工作落到实处。要规范工作流程，提高诉求办理质效，规范填写问题工作单和问题台账，严格按照“有诉即接、有诉即应、有诉即办、有诉必办”的工作宗旨，办结诉求工单；要立足群众问题，增强为民服务意识，主动响应，积极协调，带着感情为民排忧解难，确保群众的办事需求得到满足。