“以后参加居民保险、办理医保信息维护等业务再也不用东奔西跑，只要到镇便民服务中心一站就全部解决了......”这是获嘉县医保经办服务下沉至城关镇以来，该镇居民发出的一致感叹。

一直以来，医保工作分而治之、多部门管理，造成群众怨声载道。国家、省、市、县各级医保局的应运而生，改变了这一局面，特别2022年7月21日起在我县城关镇、亢村镇实施的医保经办服务下沉试点工作，将彻底打通医保工作“末梢神经”，构建“市、县、乡、村（社区）”四级医疗保障经办服务体系，为参保群体提供更便民的服务。

据悉，按照“应下尽下、能下均下”和“分批进行、逐步扩展”的原则，此次医保经办服务下沉共涉及医保政策咨询、城乡居民参保登记与变更、异地转诊人员备案、异地长期居住人员备案、异地安置退休人员、常驻异地工作人员备案、医保电子凭证激活及应用、医疗救助、慢性病卡申报等9项高频次经办服务事项。

为确保医保经办服务下沉顺利推进，我们成立了以主管副县长为组长的工作领导小组，建立定期会商工作制度，制订出台《获嘉县关于开展医保经办服务下沉试点推进工作的实施方案》，明确工作目标、工作措施及实施步骤。不定期组织试点乡镇经办服务人员到医保中心、业务窗口跟班学习、专题培训。由相关业务股室骨干从政策支撑、规范操作、经验分享等方面，讲授经办业务的重点和难点，使受训人员做到医保业务“一口清”“问不倒”；乡镇人员分批到业务窗口进行现场实操，面对群众、办理业务，让培训方式更直观、更有效，用最短的时间掌握最多的技能，相关业务能够“独立办”“放心办”。

（如上图：城关镇、亢村镇业务经办人员接受县医保部门业务培训）

下步，我们将在总结试点乡镇经验做法的基础上，稳步推进，预计下半年，乡镇经办服务下沉试点将全面铺开，全面打通服务群众“最后一公里”，提高参保群众获得感、幸福感和满意度。